תקנון אתר – Ulike ישראל

עודכן לאחרונה: 18/02/26

ברוכים הבאים לאתר Ulike ישראל בכתובת: www.ulike.co.il (להלן: “האתר”).
האתר מופעל על ידי ביוטילייק בע"מ, ח.פ 516305448 (להלן: “החברה” או “Ulike ישראל”).

השימוש באתר, לרבות רכישת מוצרים באמצעותו, מהווה הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.

1. כללי

1.1. תקנון זה מסדיר את השימוש באתר ואת מערכת היחסים בין החברה לבין כל גולש ו/או רוכש באתר.

1.2. האמור בתקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.

1.3. החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2. המוצרים והשירותים באתר

2.1. האתר מציע למכירה מכשירים להסרת שיער בטכנולוגיית IPL, מכשירי טיפוח וטכנולוגיות אור לשימוש ביתי, וכן אביזרים נלווים.

2.2. החברה עושה מאמצים להציג באתר מידע מדויק ועדכני ככל האפשר. יחד עם זאת, ייתכנו טעויות סופר, תיאור או תמחור.

2.3. תמונות המוצרים באתר להמחשה בלבד.

3. התאמה רפואית ואחריות לשימוש

3.1. המוצרים מיועדים לשימוש ביתי בהתאם להוראות היצרן בלבד.

3.2. אין לראות במידע המופיע באתר ייעוץ רפואי.

3.3. במקרה של מצב רפואי, הריון, נטילת תרופות, רגישות עורית או כל חשש – מומלץ להיוועץ ברופא טרם השימוש.

3.4. השימוש במוצרים באחריות המשתמש בלבד ובהתאם להוראות הבטיחות המצורפות.

4. מחירים ותשלומים

4.1. כל המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים (₪) וכוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

4.2. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת.

4.3. העסקה תושלם רק לאחר אישור חברת האשראי ו/או ספק התשלום הרלוונטי.

4.4. במקרה של טעות תמחור מובהקת – החברה רשאית לבטל את העסקה ולהשיב ללקוח את הסכום ששולם בפועל.

5. משלוחים ואספקה

5.1. זמני האספקה ועלויות משלוח (ככל שיש) יפורטו בדף המוצר או בתהליך התשלום.

5.2. ימי עסקים אינם כוללים ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

5.3. עיכובים שאינם בשליטת החברה (כוח עליון, שביתות, מצבי חירום, אירועים ביטחוניים וכד') לא ייחשבו כהפרה.

6. ביטול עסקה והחזרות

6.1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 והתקנות מכוחו.

6.2. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך הגילוי – לפי המאוחר מביניהם (בכפוף לתנאי החוק).

6.3. לקוחות הזכאים להארכה לפי החוק (למשל: אזרחים ותיקים, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות) – עד 4 חודשים, בהתאם לתנאים הקבועים בדין.

6.4. החזרת מוצר תתאפשר כאשר המוצר חדש, באריזתו המקורית, ללא שימוש וללא פגיעה, ובכפוף לדין.

6.5. דמי ביטול (ככל שחלים) יהיו בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, בהתאם לדין.

6.6. לא ניתן לבטל עסקה במוצרים שנפתחו ונעשה בהם שימוש מטעמי היגיינה ובריאות, אלא במקרה של פגם/אי התאמה בהתאם לדין.

6.7. במקרה של מוצר פגום ו/או אי התאמה – הטיפול ייעשה בהתאם לדין ולתעודת האחריות המצורפת.

7. אחריות

7.1. למוצרים ניתנת אחריות בהתאם לתעודת האחריות המצורפת לכל מוצר ו/או כמפורט בדף המוצר.

7.2. האחריות אינה חלה על נזק הנובע משימוש שלא בהתאם להוראות, נפילה, שבר, נזקי מים, פירוק, תיקון על ידי גורם לא מורשה או שימוש מסחרי.

8. מבצעים, הנחות והטבות

8.1. החברה רשאית להציע מעת לעת מבצעים, קופונים, הטבות, הנחות ותנאי תשלום מיוחדים.

8.2. כל מבצע מוגבל בזמן ו/או במלאי וניתן לשינוי או ביטול ללא הודעה מוקדמת, אלא אם הדין מחייב אחרת.

8.3. אין כפל מבצעים והנחות אלא אם צוין אחרת במפורש בדף המבצע.

8.4. במקרה של ביטול עסקה שבוצעה במסגרת מבצע – ההחזר הכספי (ככל שמגיע) יחושב לפי המחיר ששולם בפועל לאחר ההנחה.

8.5. הטבות תשלומים כפופות לאישור חברת האשראי/ספק התשלום ולתנאיהם.

9. תוכנית טרייד-אין (החלפת מכשיר)

9.1. החברה רשאית להציע מעת לעת תוכנית טרייד-אין במסגרתה לקוחות יוכלו למסור מכשיר להסרת שיער ביתי שברשותם ולקבל הטבה ברכישת מוצר חדש מהאתר.

9.2. הזכאות לטרייד-אין כפופה לתנאים שיפורסמו בדף המבצע, לרבות סוגי המכשירים המשתתפים, מצבם והצגת פרטים כנדרש.

9.3. ההטבה תינתן בצורת הנחה ממחיר הרכישה או שובר זיכוי – בהתאם לאופן שיוגדר בפרסום הרלוונטי.

9.4. המכשיר הנמסר במסגרת הטרייד-אין חייב להיות:

• מכשיר ביתי להסרת שיער בטכנולוגיית אור (לרבות IPL / לייזר ביתי);
• במצב תקין או בר תיקון;
• ללא סימני פירוק, שבר מהותי או נזק בטיחותי.

9.5. ההזמנה תימסר ללקוח כנגד מסירת המכשיר שברשות הלקוח, לחילופין ניתן לספק את המכשיר הקיים למחסני החברה בכתובת יחיאל דרזנר 9, פ"ת, 03-5656246.

9.6. עם מסירת המכשיר ואישורו, המכשיר יהפוך לרכוש החברה ולא יוחזר ללקוח.

9.7. לא ניתן לשלב טרייד-אין עם מבצעים נוספים, אלא אם צוין אחרת במפורש.

9.8. במקרה של ביטול עסקה שבוצעה במסגרת טרייד-אין:

• המכשיר שנמסר במסגרת הטרייד-אין לא יוחזר;
• ההחזר הכספי (ככל שמגיע) יחושב בהתאם לסכום ששולם בפועל לאחר ההטבה.

9.9. החברה רשאית לשנות, להפסיק או לעדכן את תנאי תוכנית הטרייד-אין בכל עת.

10. קניין רוחני

10.1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות סימני מסחר, עיצוב, תוכן, תמונות וסרטונים – שייכות לחברה ו/או לבעלי הזכויות הרלוונטיים.

10.2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא אישור בכתב.

11. הגבלת אחריות

11.1. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף, מיוחד או תוצאתי הנובע מהשימוש באתר או במוצרים, ככל שהדין מאפשר זאת.

11.2. בכל מקרה, אחריות החברה (ככל שתיקבע) תוגבל לגובה סכום הרכישה ששולם בפועל.

12. פרטיות ואבטחת מידע

12.1. פרטי הלקוחות נשמרים ומטופלים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל ולהוראות הדין.

12.2. האתר משתמש באמצעי אבטחה מקובלים לשמירת מידע.

12.3. פרטי אשראי אינם נשמרים במערכות החברה, והסליקה מתבצעת באמצעות ספקי תשלום מאובטחים.

13. דין וסמכות שיפוט

13.1. על התקנון יחול הדין הישראלי בלבד.

13.2. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.

לצורך יצירת קשר: דוא"ל services@ulike.co.il | טלפון 03-5656246 | כתובת העלייה השנייה 8, פ"ת.